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入门与接入
灵境微信统计机器人是什么？
它是一款运行在微信里的数据统计助手。邀请入群后，机器人会自动记录群消息、成员活跃、签到接龙与收支账目，并按你的指令生成报表，覆盖 49 项统计指标，帮助团队把账算清楚、把经营看明白。
需要安装软件或额外设备吗？
不需要。扫码添加机器人并邀请进群即可使用，手机和电脑都能查看报表，无需安装任何客户端，也不需要额外服务器。完整流程可查看使用教程。
一个机器人可以同时统计多个群吗？
可以，具体数量取决于版本。复制版支持 1 个群，群机器人支持 5 个群，全微信版不限群数。多群数据可在同一后台对比查看。
49统计与极品统计口径
什么是极品统计？
极品统计是灵境对统计质量的标准：数据准确、指标全面、更新及时、来源可追溯、结果可导出、结果可复核。它不是一个功能按钮，而是贯穿统计全流程的六项要求。了解极品统计标准。
49统计具体包含哪些指标？
49 项指标分为 4 个大类：消息与活跃 12 项、成员与增长 11 项、签到与接龙 13 项、收支与对账 13 项，覆盖社群经营的主要观察维度。查看 49 项完整清单。
统计口径可以自己定义吗？
全微信版支持自定义统计口径，例如按发言字数、有效互动或特定关键词计算活跃度。标准版本的指标口径会写在报表说明中，保证每次统计一致、可复核。
2026 马年统计专题
2026 马年统计模板怎么启用？
在群内发送「马年报表」即可套用 2026 马年统计模板，也可在后台开启马年月报。模板包含年度盘点、活动接龙、红包收支与成员增长四张表，具体说明见马年统计方案。
模板只能用于 2026 年吗？
马年模板针对 2026 丙午马年的运营节奏设计，但其中的年度盘点、活动接龙和收支统计逻辑可以复用到其他年份，只需调整统计周期即可。
数据安全与售后
会读取我的聊天内容吗？隐私如何保障？
机器人只统计指令范围内的群数据，不保存与统计无关的私人聊天。数据传输全程加密，支持权限分级与操作留痕，你可以随时查看和删除历史数据。
机器人会掉线吗？数据会不会丢？
服务采用多节点运行与自动重连机制，掉线后会自动恢复。统计数据实时落库并定期备份，即使更换设备也不影响历史报表查看。
可以开发票吗？如何续费或取消？
支持开具电子普通发票。续费可在后台自助完成，年付享 8 折优惠；试用期内不绑卡、不自动扣费，随时可以停止使用。价格详情见版本价格。
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